Envío y Entrega

Los plazos indicados son días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos de origen y destino).

1) Modalidades, plazos y tarifas

España (Península)
Modalidad Plazo estimado Tarifa
Express 1–3 días 3,95 €
Standard 2–4 días Gratis a partir de 40 €
Islas Baleares
Modalidad Plazo estimado Tarifa
Standard 2–5 días 8,95 €
Francia, Alemania, Italia
Modalidad Plazo estimado Tarifa
Standard 3–7 días Gratis a partir de 40 €
Express 2–4 días 4,95 €
Unión Europea
Países Modalidad Plazo estimado Tarifa
Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Austria, Bélgica, Chipre Express 2–7 días 12,95 €
Europa (otros)
Países Modalidad Plazo estimado Tarifa
Bulgaria, Croacia, Grecia, Rumanía Standard 4–10 días 37,95 €
Internacional (fuera de Europa)
Modalidad Plazo estimado Tarifa
Standard 3–10 días Precio según destino (visible en el checkout)

Aduanas e impuestos internacionales: en envíos fuera de la UE, aranceles, tasas e impuestos aplicables en destino corren a cargo del comprador.

Productos personalizados (grabados): requieren +1–2 días laborables adicionales de preparación antes del envío.

2) Seguimiento y entrega

  • Todos los envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por email/SMS al salir de almacén.
  • Las entregas se realizan en días laborables. En campañas de alta demanda los plazos pueden ampliarse.
  • Si no hay persona disponible en la dirección, podrá realizarse un segundo intento o la entrega en punto de recogida.

3) Direcciones, cambios e incidencias

  • Verifica la dirección de entrega antes de pagar. Una vez generado el envío, puede no ser modificable.
  • Direcciones incompletas/erróneas o ausencias reiteradas pueden provocar devolución al remitente.
  • Si tu pedido no llega en el plazo máximo estimado, contáctanos con tu número de pedido para abrir incidencia.

4) Pedidos divididos

Por motivos logísticos, algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes. Recibirás un seguimiento por cada bulto, sin coste adicional.

5) Festivos y causas de fuerza mayor

Los plazos pueden verse afectados por festivos locales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otras causas ajenas a nuestro control.

6) Preguntas frecuentes

¿Cuándo empieza a contar el plazo?

Desde la salida de almacén. Para productos con grabado, añade 1–2 días laborables de preparación.

¿El envío gratis se aplica a todo?

En España (Península) y en Francia/Alemania/Italia, la modalidad Standard es gratis a partir de 40 €. En el resto de destinos aplican las tarifas indicadas.

¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?

Si el pedido aún no ha salido, intentaremos modificarla. Si ya está en tránsito, dependerá de la agencia y podría generar retrasos.

¿Dudas sobre tu país o código postal? Contáctanos y te informaremos de la mejor opción de envío.